よくある質問|東洋リビング株式会社 アウトレットモール

東洋リビング株式会社 アウトレットモール

よくある質問

質問 棚の耐荷重は何キログラムですか?
回答 プラスチック棚(白)  3キログラム
透明プラスチック引き出し棚  12キログラム
スチール棚  12キログラム
以上のようになっております。
質問 湿度計は付いていますか?
回答 全ての製品に温湿度計(または湿度計)が付いています。
質問 温度も一緒に調節できないのですか?
回答 できません。湿度のみになります。
質問 湿度が下がりすぎたらどうすればいいですか?
回答 弊社製品には加湿機能はありません。
扉を開け外気を入れていただくか、または電源コンセントを抜いてください。
質問 カメラ・レンズ以外のものを入れてもいいですか?
回答 もちろん結構です。大いにご活用ください。例えば、時計、薬品、食品など湿気を嫌うものの保管にご使用いただけます。
質問 製品の中に入れてはいけないものはありますか?
回答 揮発性・引火性のあるもの(LPガス、アルコール等)を庫内に入れますと爆発の危険があります。
絶対に入れないでください。
質問 既にカビの生えているものを入れても大丈夫ですか?
回答 一度カビの生えてしまったものは、他のものに菌がうつってしまうことも考えられるのでお勧めできま
せん。カビ取り修理後の保管をお願いします。
質問 扉を開け閉めするパッキンの磁石は磁気メディア等に影響はないですか?
回答 影響はありませんのでご安心ください。
質問 ユニットがカーテンにピッタリ付いている状態ですが、火事になったりしないですか?
回答 火事になるほど温度が上がる心配はございませんが、壁から1〜2センチは離してください。
質問 設定湿度以下になると電源が切れるそうですが、センサーが入っているのですか?
回答 入っています。自動湿度調整装置により設定湿度で自動コントロールします。
質問 ランプ点灯中は除湿中ですか?
回答 ランプ点灯中は、設定湿度に調節中です。(約30分間は水分を蒸発中)
質問 除湿の原理は?
回答 (1)乾燥剤が庫内の水分を設定値まで吸います。
(2)設定湿度になると除湿動作が止まります。
(3)乾燥剤を加熱して水分を庫外に飛ばします。
質問 特殊乾燥剤の劣化はないのですか?(どのくらい使えるのですか?)
回答 吸着剤の吸湿と排出は物理的現象なので、理論的には半永久的にご使用いただけます。劣化はしませんので能力は変わらないと思ってください。修理品はほとんどが電気部品等の修理です。
質問 何年くらいもつの?もし壊れたら?
回答 オートクリーンドライは2007年に販売を開始したため、現在までのデータしかありませんが、
《オート・ドライ》の実績からも耐久性は10年以上です。無償保証期間は3年ですが、
その後もできる限り対応させていただきますので、故障の際はお問い合わせください。
質問 ドライユニットの購入・修理はできますか?
回答 ドライユニットのみの販売は行っておりません。故障の場合は修理にて対応いたします。
質問 修理品はどこに送ればいいですか?
回答 まずは本社にお問合せの上、弊社の那須工場にお送りください。

≪修理お問合せ先≫
  東洋リビング(株) 本社
    TEL:045-841-5511

≪修理品送り先≫
  東洋リビング(株) 那須工場
    〒329-3212 栃木県那須郡那須町富岡1230-107
    TEL:0287-72-5577

修理品をお送りいただく際、機種名・ご購入日・ご購入店・症状をお書き添えいただければ幸いです。
まずは拝見させていただき、修理の可・不可(製造より10年以上経過している製品の場合)、
修理のお見積りにつきましてご連絡いたします。